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Account Coordinator H/F

    Description

    Effilab est une start-up digitale spécialisée dans la gestion et l’optimisation de campagnes publicitaires sur les moteurs de recherches et les réseaux sociaux. Acquise en 2015 par le groupe Solocal (ex PAGES JAUNES), effilab bénéficie désormais de l'appui de la première force de vente de France, notamment sur le projet Social Ads et Booster Notoriété.

    Notre projet :

    Social Ads et Booster Notoriété consistent à proposer aux TPE/PME des offres standardisées de publicités locales sur Facebook, Instagram, Pages Jaunes et nos sites partenaires. Le challenge du projet est d’apporter à des milliers de petits clients la même qualité de service qu’aux plus grandes entreprises

    Mission

    Notre Produit :

    Le produit Booster Contact consiste à proposer aux TPE/PME une offre standardisée de génération de prospects grâce au référencement payant sur Google et BING (liens sponsorisés). Grâce à notre offre et à la force commerciale du groupe Solocal, des artisans ou commerçants peuvent désormais apparaître, mettre en avant leurs produits/services et trouver leurs futurs clients sur les moteurs de recherches.

    Le challenge du projet : allier scalabilité et qualité !

    Tes missions :

    Nous recrutons un(e) Account Coordinator pour intégrer l’équipe du Support Commercial en charge de la gestion des souscriptions et du lancement des campagnes Google Adwords.
    Véritable interface entre la force commerciale SoLocal et les Business Analysts (gestionnaires de campagnes), tes missions seront :

    • Conseiller les commerciaux sur leurs problématiques avant-ventes (grâce à l’expertise acquise sur le produit).

    • Gérer les appels commerciaux entrants et sortants (gestion des comptes clients, gestions des demandes d’insatisfactions liées au produit, accompagnement commercial, etc)

    • Gérer les demandes commerciales & internes via divers canaux (téléphone, mails et requêtes) via notre CRM Salesforce.

    • Être le référent technique du produit auprès de différents interlocuteurs, repérer les améliorations et contribuer à l’évolution de celui-ci et de son environnement.

    • Vérifier, paramétrer les comptes lors du lancement (zone de diffusion, nom de domaine, landing page, etc.) et assurer le suivi de la campagne.

    • Suivre et analyser les comptes Adwords des clients en collaboration avec l’équipe de Business Analysts.

    Nos avantages :

    • Tu bénéficieras d’un parcours d’intégration complet sur nos outils et d’une formation à Google Ads (certification à la clé).

    • Tu seras au centre d’une équipe pluridisciplinaire et proactive

    • Tu pourras t’épanouir sur des projets annexes stimulants

    Profil

    • Tu as une formation de type BAC+3 (License) ou BAC+4 (Bachelor)

    • Tu es quelqu’un d’entreprenant, curieux, persévérant, rigoureux et organisé

    • Tu maîtrises parfaitement le français (orthographe & grammaire irréprochables)

    • Tu es intéressé(e) par l’univers digital

    • La connaissance du CRM Salesforce est un plus.

    • EFFILAB recherche des personnalités ayant un Growth Mindset, en quête de challenge et de nouvelles compétences, qui s’adapteront rapidement à notre entreprise et lui insuffleront l’énergie pour booster son développement.